Справочный стол

Справочный стол компании Моба

Первая помощь через интернет

или просто поэтапное обсуждение операций

В различных точках обслуживания нашей компании по всему миры работают справочные столы Моба. Эта сеть справочных столов вместе соединена с головным офисом компании Моба для получения, при необходимости, поддержки.

Известно ли вам, что более 80% всех внештатных ситуаций может быть разрешено путем простого диагностирования через интернет? К яйцесортировальным машины типа Omnia, а также к таким упаковщикам Autopack, как Casepackers (упаковщики коробок) и DIsplay loaders (загрузчики в контейнеры) имеется доступ через подключение к интернету. Справочный стол компании Моба может увидеть то, что видите вы, и даже намного больше! Используя программу управления, можно проверить входы почти всех датчиков и выходы двигателя или исполнительного механизма. Многие системы регистрации в различных процессорах предоставляют нашему специалисту инструменты для проведения быстрой диагностики, и все это делается с одной целью: обеспечить то, чтобы ваша машина работала так, как этого хотите вы.

Оказание помощи в кризисных ситуациях является только лишь частью деятельности справочного стола. Большинство запросов связано с вопросами относительно работы машины. Вы можете сравнить это с программой MS-Word, которой вы, вероятно, пользуетесь для написания писем: вы используете определенную часть опций, но программа имеет намного больше функций. А что, если вы захотите использовать новую опцию и захотите это сделать быстро? Утешительной является мысль о том, что круглосуточно вам могут помочь специалисты, которые не только ответят на ваши вопросы, но также фактически могут показать вам каждое нажатие на клавиши через интернет.

Наше обслуживание решает все